Jordan Lee
Kundensupport-Manager
Für die Führungskraft

Zu führende Gespräche

Justieren, wie er in Führungs- und funktionsübergreifenden Runden auftritt

78% Konfidenz
Einstiegssatz: “Ich möchte etwas ansprechen, das mir aufgefallen ist und das aus meiner Sicht ein direktes Gespräch wert ist. In einigen der funktionsübergreifenden Interaktionen und der Gespräche mit Führungskräften, in denen ich Sie erlebt habe, ist die Tiefe Ihres operativen Wissens deutlich erkennbar, aber ich bin nicht sicher, ob die strategische Einordnung immer zuerst durchdringt.”
Angestrebtes Ergebnis: Jordan versteht die konkrete Verhaltensänderung, um die es geht (zuerst mit Geschäftswirkung und strategischer Absicht zu führen, bevor operative Details folgen), und verpflichtet sich zu einer Praxis, die er in den nächsten zwei oder drei relevanten Interaktionen anwendet.

Seine persönliche kritische Sichtweise von seiner Rolle in der Organisation trennen

76% Konfidenz
Einstiegssatz: “Ich möchte über etwas sprechen, das ich eigentlich als Zeichen Ihrer analytischen Stärke sehe, das wir aber gemeinsam steuern müssen. Wenn von oben Entscheidungen kommen, bei denen Sie Vorbehalte haben, möchte ich, dass Sie diese Vorbehalte zu mir bringen; das ist ein legitimes und wertvolles Gespräch.”
Angestrebtes Ergebnis: Jordan unterscheidet zwischen Kommunikation nach oben (Vorbehalte mit Ihnen teilen) und Kommunikation nach unten (Top-down-Entscheidungen vermitteln) und verpflichtet sich, seinem Team die Begründung zu geben, die es für die Umsetzung braucht.

Einen strukturierten Entwicklungsrhythmus für sein Team aufbauen

85% Konfidenz
Einstiegssatz: “Sie haben das bereits selbst erkannt, und ich möchte sicherstellen, dass wir daraus etwas Konkretes machen und es nicht bei einer Absicht bleibt. Ich möchte, dass wir uns auf eine konkrete Verpflichtung einigen: Bis zum Ende dieses Halbjahres hat jede Person in Ihrem Team mindestens ein strukturiertes Entwicklungsgespräch mit einem dokumentierten Fokusbereich geführt.”
Angestrebtes Ergebnis: Eine konkrete, terminierte Verpflichtung steht. Jordan verfügt über ein einfaches Format für das Entwicklungsgespräch und über die klare Erwartung, dass Sie den Fortschritt nachhalten, nicht die Inhalte der Gespräche, sondern das, was vereinbart wurde und umgesetzt wird.